OBAVEŠTENJE

Pandemija virusa COVID – 19 je uzela maha, a turizam indrustrija je najviše pogođena. Sada nam je svima prioritet da sačuvamo zdravlje, pre svega.

Međutim, nama, kao agenciji kojoj verujete, je prioritet da se borimo za vas, naše putnike, i da vas zaštitimo od štete koju nam je napravio ovaj virus.

Radno vreme agencije

Vodeći se preporukama stručnjaka, a sa ciljem da sačuvamo zdravlje svih ljudi, kao i da svedemo rizik na minimum, do okončanja vanredne situacije OBUSTAVLJAMO direktan rad sa strankama.

To ne znači da je vam agencija nije dostupna! To znači da nas možete dobiti putem telefona i e-maila. Ova odluka je doneta u skladu sa odlukom Vlade Republike Srbije, a isključivo u interesu sačuvanja zdravlja ljudi.

Po okončanju vanredne situacije, radno vreme agencije će biti kao i pre vanredne situacije, možda čak i produženo zbog novonastalih okolnosti.

Šta se dešava sa turističkim aranžmanima?

U skladu sa odlukama državnih organa Republike Srbije i Svetske zdravstvene organizacije o proglašenju pandemije na globalnom nivou i vanrednog stanja u R. Srbiji, Nacionalna asocijacija turističkih agencija YUTA želi da informiše putnike:

• Sva turistička putovanja ugovorena sa realizacijom do 15.05.2020.g., odnosno do okončanja vanrednog stanja otkazuju se.
• Putnicima će biti ponuđeni sporazumni raskidi ugovora o putovanju uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja u periodu od godinu dana od dana planiranog putovanja. (Ukoliko je OTP imao dokazive stvarne troškove po pitanju realizacije putovanja, ukupan iznos obaveze se umanjuje za taj iznos).
• Sva turistička putovanja ugovorena za letnju turističku sezonu 2020.g. realizovaće se u skladu sa ugovorom. YUTA će u saradnji sa nadležnim Ministarstvom i preporukama nadležnih organa, kao i Svetske zdravstvene organizacije, u zavisnosti od situacije, početkom maja meseca dati dalje preporuke u vezi letnjih putovanja.

Letovanja – YUTA obaveštenje

• Proporuka je da se ne otkazuju turistički aranžmani čija je realizacija planirana za period posle 15.05.2020 god.
• Novčana sredstva koja su putnici uplatili turističkim agenijama za putovanja planirana u periodu posle 15.05.2020. god. su sigurna i  nadamo se da će biti iskorišćena za realizaciju planiranih putovanja
• U ovom trenutku nije moguće predvideti uslove eventualnog otkaza ugovora o putovanju,obzirom na vanredne okolnosti.
• Apelujemo na putnike da imaju razumevanja i da ćemo pratiti  razvoj situacije kao i da ćemo se truditi da nađemo najbolji način u datim okolnostima da zaštitimo  interese i prava putnika ali i opstanak turističkih agencija.
• Molimo Vas da budete u kontaktu sa Vašom turističkom agencijom od koje ćete dobiti sve neophodne informacije.

YUTA INFO

Nadamo se da smo vam sve nedoumice rešili, i da ste sada mirniji. Imajte na umu da je i nama, kao agenciji, u interesu da niko ne bude oštećen i da se sve realizuje prema planu i programu.

Molimo vas za strpljenje, razumevanje i poverenje. Trenutna situacija nikome ne prija i svi jedva čekamo da se vratimo normalnom životu.

Budite nam zdravi!